Information
Damit Sie sich auf die Leistung Ihres Netzwerks und Ihrer Anwendungen konzentrieren können und das Potenzial Ihres Ipanema-System so einfach wie möglich optimal ausschöpfen, bietet Ipanema ein umfassendes Spektrum an Service- und Support-Optionen.
Wie kontaktiere ich Ipanemas technischen Support?
E-mail:
Wenn Sie uns ein Problem mitteilen möchten, schreiben Sie uns bitte an die o.g. E-Mail-Adresse.
Services-Überblick
Ein breites Servicespektrum für Kunden
Ipanema Technologies und ihre Partner bieten ein umfassendes Spektrum an Services, damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Ipanema System ziehen.
Logistik- und Supportservices:
- Logistikservices (Vorkonfigurierung, Versand- und Vor-Ort-Installation möglich)
- Supportservices (drei Supportlevel)
- Hardwarewartungsservices (drei Servicelevel bis zum Vor-Ort-Austausch)
- Die Services werden von Ipanema oder ihren zertifizierten Partnern erbracht.
- Quick Start zum schnellen Einrichten eines Ipanema-Systems
- SALSA PS Bündel für Telekommunikationsanbieter und Managed Service Provider, die unsere Multi-Tenant Central Management Plattform einführen
- WAN Governance Audit für Unternehmen, die ihre Anwendungsleistung messen wollen und sicherstellen wollen, dass das Weitverkehrsnetz auf ihre Unternehmensziele abgestimmt ist.
- Greifen Sie auf die Ipanema Support Website mit technischen Ressourcen wie Dokumentationsdownloads, FAQs, Wissenswertem und den Kontaktadressen für unser Supportpersonal zu
- Präsenztrainingskurse (mit Ausbildungsleiter)
- e-Learning-Kurse
- Seminare
- Webcasts
- Workshops
- Partnerzertifizierung